Cara Daftar e-Pelayanan Kepabeanan Secara Online: Panduan Praktis Buat Eksportir & Importir
Buat kamu yang bergerak di bidang ekspor-impor atau usaha yang sering kirim barang lintas negara, pasti udah nggak asing sama urusan bea cukai. Nah, sekarang kamu nggak perlu repot antre atau bawa berkas fisik ke kantor Bea Cukai, karena semua sudah bisa dilakukan lewat sistem pelayanan kepabeanan online.
Lewat artikel ini, kita akan bahas lengkap gimana cara daftar dan pakai e-pelayanan kepabeanan secara online melalui platform resmi milik Direktorat Jenderal Bea dan Cukai (DJBC), termasuk tips biar pengajuan kamu lancar dan nggak bolak-balik revisi.
Apa Itu e-Pelayanan Kepabeanan?
e-Pelayanan kepabeanan adalah sistem layanan digital yang disediakan oleh DJBC untuk memproses berbagai kebutuhan di bidang kepabeanan dan cukai secara online. Mulai dari permohonan registrasi pengguna jasa, surat keterangan asal barang, pengajuan fasilitas fiskal, sampai urusan ekspor-impor dokumen dan barang tertentu — semua bisa diakses secara daring.
Dengan sistem ini, kamu bisa:
- Daftar sebagai eksportir atau importir resmi
- Urus dokumen ekspor secara paperless
- Pantau status permohonan kamu secara real time
- Terintegrasi dengan sistem legalitas ekspor UMKM seperti izin BPOM dan sertifikasi halal
Siapa yang Perlu Daftar e-Pelayanan Kepabeanan?
Layanan ini diperuntukkan bagi semua pelaku usaha yang punya aktivitas perdagangan lintas negara, baik skala besar maupun kecil:
- Importir dan eksportir
- Perusahaan logistik atau freight forwarder
- Pelaku UMKM ekspor
- Pemegang izin fasilitas kawasan berikat
- Pemilik usaha jasa titipan (jasa pengiriman)
Kalau kamu baru mulai dan ingin ekspor produk lokal, kamu wajib punya akses e-pelayanan ini agar bisa urus dokumen ekspor secara legal.
Platform Resmi: CEISA Online
Semua pengurusan dilakukan lewat sistem CEISA (Customs Excise Information System and Automation), yaitu platform milik DJBC yang jadi pusat layanan digital bea cukai.
👉 Website: https://customer.beacukai.go.id
Lewat CEISA, kamu bisa daftar sebagai pengguna jasa dan akses berbagai menu layanan seperti:
- e-Registration
- e-Service (pelayanan surat menyurat)
- e-Facility (pengajuan fasilitas kawasan berikat, pembebasan, dll)
- e-Import dan e-Export
- Tracking dokumen dan status layanan
Syarat Daftar e-Pelayanan Kepabeanan Online
Sebelum mendaftar, pastikan kamu sudah siapkan dokumen berikut:
- NIB (Nomor Induk Berusaha)
- NPWP perusahaan atau pribadi
- Akta usaha (jika berbentuk badan hukum)
- Surat kuasa (jika dikuasakan ke pihak lain)
- Email aktif perusahaan
- Dokumen tambahan sesuai jenis layanan (izin edar BPOM, sertifikat halal, dsb.)
Kalau kamu belum punya izin dasar usaha, bisa cek panduan kami soal legalitas ekspor UMKM untuk bantu proses awal.
Cara Daftar e-Pelayanan Kepabeanan Online
Berikut langkah-langkah lengkap buat kamu yang mau registrasi pengguna CEISA:
1. Buka Website Resmi DJBC
👉 Akses ke https://customer.beacukai.go.id
Klik "Daftar Baru" untuk registrasi sebagai pengguna jasa.
2. Pilih Jenis Pengguna
- Badan Usaha
- Perorangan
- Konsultan atau perwakilan
Isi data sesuai identitas asli.
3. Lengkapi Formulir Registrasi
Masukkan data berikut:
- Nama perusahaan
- NPWP dan NIB
- Alamat dan kontak perusahaan
- Data penanggung jawab
- Unggah dokumen pendukung
Pastikan data sama persis dengan yang tertera di OSS dan dokumen usaha.
4. Kirim Permohonan
Setelah semua lengkap, klik “Submit”. Kamu akan mendapatkan email konfirmasi bahwa permohonan sedang diproses.
5. Tunggu Verifikasi dari Kantor Bea Cukai
Biasanya proses verifikasi butuh 1–3 hari kerja. Jika disetujui, kamu akan mendapatkan akses login ke dashboard CEISA.
Layanan yang Bisa Diakses Lewat CEISA
Beberapa layanan populer di CEISA yang bisa kamu manfaatkan:
- Registrasi Importir/Eksportir
- Pengajuan SKEP (Surat Keputusan)
- Tracking ekspor-impor
- e-Facility untuk kawasan berikat, pembebasan bea, dll
- Pengajuan kemudahan via layanan pengadaan online
Platform ini terus berkembang dan kini mulai terintegrasi dengan sistem dari Kementerian Perdagangan, BPOM, dan lembaga lain.
Tips Agar Layananmu Disetujui Cepat
- Pastikan semua dokumen dalam format PDF dan tidak melebihi batas ukuran.
- Gunakan email resmi dan nomor kontak aktif.
- Isi data dengan teliti, jangan asal copy-paste.
- Kalau perlu, konsultasikan dengan pihak bea cukai setempat agar tidak salah prosedur.
- Simpan bukti registrasi atau tiket layanan sebagai arsip.
Integrasi dengan Sistem Perizinan Lain
Menariknya, CEISA dan e-pelayanan kepabeanan ini juga mulai terhubung dengan layanan lain seperti:
- OSS (Online Single Submission) untuk data NIB
- e-Procurement nasional buat pelaku usaha ekspor pengadaan barang
- Sistem bea cukai negara mitra (untuk ekspor lintas ASEAN)
Dengan satu akun, kamu bisa kelola seluruh perizinan perdagangan internasionalmu secara terpusat.
Bisnis Ekspor-Impor Sekarang Bisa Makin Gampang
Dengan adanya sistem pelayanan kepabeanan online, kamu sebagai pelaku usaha nggak perlu lagi ribet dengan urusan birokrasi manual. Mulai dari registrasi eksportir, izin fasilitas bea, hingga tracking pengiriman — semuanya bisa kamu akses dari satu dashboard digital.
Kalau kamu pelaku UMKM yang baru mulai ekspor, jangan lupa lengkapi dulu legalitas ekspor UMKM, seperti izin edar BPOM atau sertifikat halal, supaya usahamu bisa masuk pasar luar negeri dengan aman.
Yuk, manfaatkan layanan ini sebaik mungkin dan bawa bisnismu ke level global!